Tại krikye, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được tôn trọng tuyệt đối. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn – không chữ nhỏ, không điều khoản ẩn.
Sáu lớp bảo vệ được krikye triển khai để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn an toàn
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ krikye được mã hóa bằng SSL 256-bit, cùng chuẩn bảo mật với ngân hàng quốc tế. Không ai có thể đọc được dữ liệu khi đang truyền tải.
Krikye cung cấp tính năng xác thực 2 lớp qua SMS OTP và ứng dụng authenticator. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác thực thứ hai.
Dữ liệu người dùng krikye được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đạt chứng nhận ISO 27001, với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu tự động 24/7. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log đầy đủ.
Krikye cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ krikye.
Bạn luôn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình tại krikye bất cứ lúc nào. Krikye xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
Krikye thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và có chương trình Bug Bounty để phát hiện sớm các lỗ hổng. Toàn bộ hệ thống được đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp giám sát liên tục 24/7.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi krikye, áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại krikye.im, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên quan.
Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào hoặc đơn giản chỉ là truy cập trang web của krikye, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của krikye.
Krikye có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi sẽ thông báo qua email cho những thay đổi quan trọng.
Chính sách này có hiệu lực từ 01/06/2025, phiên bản 3.1. Thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Krikye thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, quốc tịch | Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ pháp luật |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Giao tiếp, xác thực tài khoản, hỗ trợ |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Bảo mật, phát hiện gian lận, tối ưu dịch vụ |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi sử dụng, thời gian online | Cải thiện sản phẩm, khuyến mãi cá nhân hóa |
| Cookie & tracking | Cookie phiên, cookie phân tích, pixel theo dõi | Trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng |
Krikye không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, tôn giáo, chính trị hay thông tin sinh trắc học (ngoài ảnh CMND/CCCD cho mục đích KYC bắt buộc).
Krikye sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:
Dữ liệu được dùng để tạo và quản lý tài khoản của bạn tại krikye, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ casino live, kèo thể thao và tài xỉu. Đây là mục đích cơ bản và không thể thiếu để krikye hoạt động.
Krikye có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng (KYC) và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML). Thông tin định danh và tài chính được thu thập và xử lý theo yêu cầu này.
Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thông tin thiết bị được dùng để phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản và toàn bộ cộng đồng người dùng krikye.
Dữ liệu hành vi giúp krikye hiểu người dùng cần gì để liên tục cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi cũng dùng dữ liệu này để cá nhân hóa các ưu đãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích của từng người.
Với sự đồng ý của bạn, krikye có thể gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và tính năng mới qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc link hủy trong email.
Krikye cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ được krikye ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, v.v.), nhà cung cấp trò chơi casino live, dịch vụ xác minh danh tính, và nền tảng phân tích dữ liệu. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền.
Krikye có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có lệnh của cơ quan tư pháp, cơ quan quản lý hoặc theo yêu cầu pháp luật bắt buộc. Trong trường hợp này, krikye sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Trong trường hợp krikye được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ các cam kết bảo mật trong Chính sách này.
Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được krikye kiểm soát chặt chẽ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo cho bên thứ ba hay bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài danh sách trên.
Krikye sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp trải nghiệm tốt hơn. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua banner cookie khi truy cập lần đầu, hoặc thay đổi trong phần cài đặt tài khoản krikye bất cứ lúc nào.
Krikye chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật.
Theo quy định về chống rửa tiền, krikye bắt buộc phải lưu trữ hồ sơ tài chính trong tối thiểu 5 năm ngay cả sau khi bạn đóng tài khoản. Đây là nghĩa vụ pháp lý mà krikye không thể từ chối thực hiện.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại krikye. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@krikye.im hoặc qua live chat.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà krikye đang lưu trữ về bạn. Xử lý trong 7 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản krikye.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép. Không áp dụng với dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu trữ.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.
Phản đối việc krikye xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp. Krikye sẽ dừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi krikye xác minh tính chính xác hoặc xem xét phản đối của bạn.
Do tính chất vận hành toàn cầu, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, bao gồm các quốc gia nơi đặt máy chủ và trụ sở của đối tác cung cấp dịch vụ cho krikye.
Krikye đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm: ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với đối tác, sử dụng các cơ chế được phê duyệt theo quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, và đảm bảo quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, krikye cam kết thực hiện quy trình xử lý nghiêm ngặt như sau:
Trong 6 năm hoạt động từ 2019 đến nay, krikye chưa ghi nhận bất kỳ sự cố rò rỉ dữ liệu người dùng nào. Đây là kết quả của đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật và đội ngũ chuyên nghiệp.
Dịch vụ của krikye tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn phát hiện rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho krikye, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@krikye.im để chúng tôi xóa ngay dữ liệu đó.
Krikye sử dụng hệ thống xác minh tuổi tự động kết hợp với quy trình KYC thủ công để đảm bảo không có người dùng dưới 18 tuổi nào có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách krikye xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Krikye có Cán bộ bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Mọi yêu cầu thực hiện quyền của người dùng sẽ được DPO xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Tất cả yêu cầu có thể được gửi bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ krikye là người Việt Nam, hiểu rõ ngữ cảnh và phản hồi tự nhiên, không qua bản dịch máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào:
Liên hệ hỗ trợBảo mật minh bạch, không điều khoản ẩn. Đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến được bảo vệ chặt chẽ nhất tại Việt Nam.